Question 1

Berapa minimum order quantity (MOQ) Anda?

Accepted Answer

MOQ bervariasi menurut jenis produk. Produk standar mulai 1.000 pcs. Pesanan OEM kustom biasanya minimal 3.000 pcs, tergantung kompleksitas kustomisasi.

Question 2

Sertifikasi apa yang Anda miliki?

Accepted Answer

Kami memiliki sertifikasi internasional termasuk HACCP, ISO22000, BRC Grade A, Halal, dan registrasi FDA. Semua produk kami memenuhi standar keamanan pangan internasional yang ketat.

Question 3

Bisakah saya mendapat sampel sebelum memesan?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan sampel untuk evaluasi kualitas. Sampel standar gratis (ongkir ditanggung pembeli), sampel kustom memerlukan biaya mold yang dapat dikembalikan saat pemesanan massal.

Question 4

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Accepted Answer

Kami menerima T/T (transfer bank), L/C (Letter of Credit), PayPal (untuk pesanan sampel), dan Western Union. Syarat pembayaran umumnya 30% uang muka dan 70% sebelum pengiriman.

Question 5

Bagaimana cara memesan?

Accepted Answer

Anda dapat mengirim permintaan via situs web, email langsung, atau WhatsApp. Tim penjualan kami merespons dalam 24 jam dengan penawaran dan proses konfirmasi pesanan.

Question 6

Berapa lead time Anda?

Accepted Answer

Jadwal produksi dan pengiriman diberikan tim penjualan saat pesanan dikonfirmasi. Pesanan mendesak mungkin dikenai biaya tambahan. Situs ini tidak menerbitkan perkiraan minggu/bulan tetap.

Question 7

Bisakah saya mengubah pesanan setelah ditempatkan?

Accepted Answer

Perubahan dimungkinkan dalam 48 jam setelah konfirmasi pesanan, asalkan produksi belum dimulai. Setelah produksi dimulai, perubahan mungkin memerlukan biaya tambahan.

Question 8

Layanan OEM apa yang Anda tawarkan?

Accepted Answer

Kami menawarkan layanan OEM/ODM lengkap termasuk pengembangan formulasi kustom, kemasan private label, bentuk dan rasa kustom, desain kemasan bermerek, dan solusi turnkey dari konsep hingga pengiriman.

Question 9

Berapa MOQ untuk pesanan OEM kustom?

Accepted Answer

Pesanan OEM kustom mulai 3.000 pcs per SKU. Untuk mold kustom kompleks atau formulasi unik, MOQ lebih tinggi mungkin berlaku. Kami dapat mendiskusikan kebutuhan spesifik proyek Anda.

Question 10

Berapa lama pengembangan produk kustom?

Accepted Answer

Jadwal pengembangan kustom dinilai setelah tinjauan kebutuhan dan hanya diberikan dalam penawaran atau konfirmasi pesanan.

Question 11

Apakah Anda menyediakan layanan desain kemasan?

Accepted Answer

Ya, kami memiliki tim desain internal yang dapat membuat desain kemasan, logo, dan elemen branding. Layanan desain gratis untuk pesanan yang memenuhi MOQ.

Question 12

Metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?

Accepted Answer

Kami menawarkan pengiriman laut (FCL/LCL), udara, dan ekspres (DHL, FedEx, UPS). Pengiriman laut paling ekonomis untuk pesanan besar, sedangkan udara dan ekspres lebih cepat untuk kuantitas kecil.

Question 13

Apakah Anda mengirim ke seluruh dunia?

Accepted Answer

Ya, kami mengirim ke lebih dari 50 negara. Kami berpengalaman dengan berbagai regulasi impor dan dapat menyediakan dokumen yang diperlukan untuk customs clearance.

Question 14

Berapa biaya pengiriman?

Accepted Answer

Biaya pengiriman tergantung volume pesanan, pelabuhan tujuan, dan metode pengiriman. Kami memberikan penawaran detail termasuk biaya pengiriman. Untuk pesanan besar, kami dapat menawarkan tarif freight kompetitif melalui mitra logistik.

Question 15

Bisakah Anda menangani customs clearance?

Accepted Answer

Kami menyediakan semua dokumen ekspor yang diperlukan (commercial invoice, packing list, certificate of origin, health certificate). Untuk clearance impor, kami bekerja dengan freight forwarder berpengalaman di pelabuhan tujuan.

Pertanyaan Umum

Masih Ada Pertanyaan?